问：2021年是实施“十四五”规划的开局之年，请您谈谈，交控商运公司是如何立足交控大厦的服务管理，做好今年的各项工作？

       师华：2021年是交控商运从高质量建设转向高品质服务和高水平运营的第一个完整年度，也是“打基础”的关键之年。在江苏交控党委坚强领导下，交控商运紧扣交控“十四五”规划，确立了构建江苏交控投资性房产投资管理平台的发展定位和“助力交控承载未来”的发展愿景。围绕企业发展的目标愿景，我们主要做好了“四个一”的工作：

围绕一个引领，加强党的领导。公司以构建“卓越党建+现代国企”治理体系为引领，建立健全了党支部的组织架构，规范了支委会的决策程序，发挥了支委班子“把方向、管大局、保落实”的政治核心作用；以积极配合江苏交控党委在交控大厦打造党史学习教育阵地为契机，进一步筑牢党员干部的理论学习基础；以建章立制为抓手，编撰印发《交控商运制度汇编》，整理了覆盖9个方面50余个重要制度，有效规范了企业内部的运行机制；以建立工会组织为契机，完善了企业民主管理机制；以探索打造“一路同行服务铸心”特色党建品牌为突破点，坚定了党员干部永远跟党走，真心诚信服务交控发展的理想信念。

把握一个重点，安全防疫常抓不懈。公司将安全管理和疫情防控的各项举措常态化融入交控大厦的运行管理中，结合交控安全巡查，不断完善安控制度、排查安全隐患、加强防疫措施，营造了和谐稳定的安全生产环境。面对新冠肺炎疫情，连续为交控大厦12家入驻单位、4家外协单位员工和家属3000余人次的5轮核酸检测服务。实施“菜篮子工程”，对员工日常生活所需的35个品种的蔬菜、水果进行集中采购售卖，减少了外出购物及人员聚集风险。推动风险防控和经营管理相结合，初步建立了风险管理和隐患治理双重预防控制体系。

上线一个平台，加快高质量业务转型。公司本着为职工群众办实事、办好事的初心，紧紧抓住江苏交控“七朵云”建设的契机，推进商贸供应链经营服务全流程建设。通过与通行宝、数研院、翠屏山宾馆等系统内多家单位紧密合作，搭建“交控商运”网上服务商城。并与华为、惠普、大华、飞利浦、可口可乐等数十家世界知名品牌商家签约合作，为系统内近万名员工提供过百个品类、上千个品种的优质产品。近期，“交控商城”企业购正式入驻江苏交控电商采购平台，公司进一步整合了系统内外优质资源，树立了交控商运良好的服务品牌形象，助力系统内企业降本增效，普惠员工幸福生活，打开经营管理新局面，形成新的经济增长点。

聚焦一系列实事，全力做好服务保障。公司以做好交控大厦服务保障工作为基石，不断拓展服务内容，提升服务体验。交控大厦物业管理、会议接待、展览馆运转、食堂运营等各项工作有条不紊，入驻员工满意度不断提升。目前为止，累计对全楼45个会议室进行了会议系统布设，完成了2102场会议，24116人次的服务保障工作。交控展览馆累计接待了219批次2265人次交控系统内外各级领导、员工参观。开展了新春团拜会等10余次主题活动；通过江苏交控大厦建设工程项目审计，节约费用4800余万元；与金融城签订首期176个地下车位转让协议；完成了周边环境提升、楼前绿地内配电柜迁移、庆祝建党百年大厦氛围营造、新能源充电设施配备等工作。

问：2021收获满满，2022再创新高。请您谈谈，2022年交控商运如何把握好当前的发展契机，乘势而上，砥砺前行，构建多维度的投资性房产投资管理平台？

师华：一年“打基础”，二年“促提升”，三年“树品牌”。今年交控商运取得了一定的工作成绩，但是对接江苏交控国企改革三年行动部署要求，对比交控系统内优秀兄弟单位，对照交控大厦入驻单位员工对美好生活的需求，还有很大的差距。2022年是交控商运的管理提升之年，我们将对标补差，紧扣“卓越党建+现代国企”治理体系，对照江苏交控“十四五”发展要求，跳出单一的交控大厦服务管理定位，以“交控商城”服务平台建设为抓手，围绕固定资产投资管理、股权投资、物业管理服务、商贸供应链经营服务四大业务板块精耕细作，竭尽全力为全系统34家所属各单位及2.8万名员工提供更为优质、高效、温馨的服务。围绕这一目标，公司要与系统内兄弟单位加强合作，聚合发展共识，共绘发展蓝图。我们要在“融”字上破题，探索商贸服务产业新路径。借助“交控商城”的聚合优势，大力发展平台经济，挖掘品牌效益，形成规模效应，形成以系统内服务为主体的商贸圈、产业链，主动融入长三角区域发展一体化和交通生态圈建设。在“合”字上着力，开创服务区域发展新格局。围绕“交控商城”深挖线上+线下的资源。线上重引入，汲取系统外部合作企业与品牌的先进管理理念，引入更多优质的供应商和品牌商进驻。线下重联合，加强与系统内兄弟单位的紧密合作，整合优质商业资源，不断提升“交控商城”信息化、规范化水平，形成互惠多赢的发展局面。在“新”字上聚焦，打造数字经济转型新样板。作为“交通+商贸服务”的标志性企业，充分发展数据、科技、人力资本等新要素的聚合效应和叠加效应，充分用好系统内用户资源、ETC客户资源和合作厂商品牌资源，将“交控商城”打造为新型数字化应用平台。

问：明年的发展思路和发展定位已经明晰，围绕这些目标定位，交控商运将采取哪些务实奋进的举措呢？

师华：将重点围绕“三个紧扣”做好2022年的各项工作。

一是紧扣党建引领发展的主旋律不变。要坚持做实“卓越党建+现代国企”创建工作，把党建工作有效融入公司治理各个环节，完善考核激励机制和约束机制，形成规范化、精细化、科学化的管理制度体系；要持续推进“党建品牌创建工程”，不断开展“民生实事工程”；要以落实党风廉政建设责任制为抓手，加大教育监督力度，建立廉洁从业机制，保持企业风清气正的良好氛围。加强党支部“标准+示范”建设，全面推进创星评优；扎实推动“我为群众办实事”走深走实，用党建品牌的影响力提升企业内涵和品牌价值，为争创一流企业凝聚共识、汇聚力量。

二是紧扣做好服务保障的主方向不偏。要严格按照江苏交控防控部署，打好疫情防控的“持久战”，进一步健全交控大厦疫情联防机制，切实做好人员队伍保障和防疫物资保障；继续做好大厦入驻员工及工作人员体温监测、健康码查验，加强外来人员、货物的管控，加强大厦内公共区域等重点场所消毒消杀，多管齐下筑牢交控大厦抗疫防火墙；要时刻绷紧安全之弦，持续抓好交控大厦安全措施落实，压实交控本部、入驻单位、外协单位三方的安全责任，加强预警提示和信息报告，牢筑安全防线，营造交控大厦良好的安全氛围；要切实发挥交控商运作为“小”企业的“大”作用，继续在优质服务上做文章，持续提升交控大厦物业管理、餐饮服务、会务保障等后勤综合服务能力及服务品质，开展丰富多彩的职工主题文化活动，营造良好的工作环境。

三是紧扣创新驱动的主抓手不松。要以完善商业体系建设和强化服务监管来促提升，以整合商贸物流资源和尝试新零售业态来促转型，切入大交通产业服务链，与江苏交控各部门、系统内单位加强深度合作，共建“交通＋”生态圈，从系统内向系统外逐步延伸，做好存量，做大增量，扩大规模，做强品牌；要以贯彻落实国企改革三年行动方案为契机，通过优化机构设置和岗位配置、完善干部选用机制、畅通员工成长渠道、优化考核激励机制，在企业组织架构、人才管理、发展规划和薪酬体系等方面，不断开拓创新驱动的新路径、构建开发平台的新功能、布局人才发展的新空间，加强高层次、专业化人才储备，继续打造小而精的管理团队，为企业高质量发展提供人才支撑。