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公司召开服务区经营管理培训会

2024/12/18
综合部
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为加强服务区经营管理人才队伍建设,提升经营管理能力,促进服务质量优化升级,12月18日上午,公司在411会议室召开服务区经营管理培训会,此次会议邀请江苏交控营运事业部服务区管理中心负责人汪亮做服务区经营管理方面的专题授课。会议由公司总经理颜耘主持,全体职工参会。

汪亮从全国及江苏高速服务区发展历程及现状开题,分析当前服务区发展形势及商业特点,并结合公司目前工作实际,分享了一些他的深度思考和建议,整场培训下来,干货满满、引人深思。

总经理颜耘结合公司发展现状,提出三点具体工作要求:一是充分认清形势。要求全体职工会后及时消化吸收培训内容,尽快将所学内容运用到后续的服务区经营管理当中。二是聚焦核心需求。要以满足人民群众美好出行需求为目标,积极向系统内外单位学习,不断提升运管效率,提高服务水平,持续打造“三精”服务区。三是勇挑工作重担。要始终牢记主业主责,直面挑战,以江宁西区为试点,对服务区的运营效率、服务质量、客户满意度等方面进行深入研究,锻炼服务区经营管理人才队伍,促进服务区经营管理标准化,探索打造“服务为先、业态丰富、价格亲民”的交控服务区发展“新样本”。

 董事长师华在回顾了上一阶段江宁西区的经营管理工作后并对会议作总结发言:一是要以创业者的姿态,奋斗者的精神,不断学习、不断提升。各部门要加强沟通交流、紧密联系,各职工要明确岗位职责、职业定位,并通过持之以恒的奋斗,增强核心功能,提升核心竞争力。二是树立忧患意识,直面市场化竞争。要以顾客需要为出发点,捕捉行业趋势,洞察消费者需求,以此为导向,不断调整和优化自己的产品、服务。

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